Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi

Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi

• İletişim

• İlişki

• Dış Görünüş

• Mizaç

• Müşteri Profili

• Ortak Alan Bulma

• Etkin İletişim ve İlişki Süresi

• İhtiyacı Anlama / Farketme

• İhtiyaç Yönetme

• İsteği Anlama / Farketme

• İstek Yaratma

• Ürün Bilgisi

• Satın Alma Kararı

• Satış + Ek Satış

• Uygulama ve Örnekler

Eğitim Süresi; 2Gün